1. Teenuse Tingimused
1.1 Teenuse kasutamine
RooliRahu pakub autohooldus- ja sõidutamisteenuseid autoomanikele, kelle sõidukid vajavad liikumist ja hooldust omaniku eemaloleku ajal. Teenuse tellimisega nõustub klient allpool toodud tingimustega.
1.2 Lepingu sõlmimine
Tellimuse kinnitamisel ja teenuse broneerimisel tekib kliendi ja RooliRahu vahel leping. Leping loetakse kehtivaks, kui klient on nõustunud tingimustega ja RooliRahu on tellimuse kinnitanud.
1.3 Teenuse sisu ja piirangud
RooliRahu teenuste hulka kuuluvad:
- Auto sõidutamine: Teostame kokkulepitud ajal sõidutamisteenust, et hoida auto liikumises.
- Transport ja hooldus: Vajadusel viime sõiduki hooldusesse, ülevaatusele või mehaaniku juurde.
- Teenuse osutamise ulatus ja detailid lepitakse kokku kliendiga eelnevalt ja sõidutamine toimub ainult vastavalt kokkuleppele.
1.4 Kohustused ja vastutus
RooliRahu kohustub:
- Täitma kõik teenusega seotud kohustused vastavalt lepingule ja kokkulepetele.
- Kasutama kvalifitseeritud juhte ning tagama, et sõiduk on pärast teenust kliendile tagasi antud heas korras.
- Mitte vastutama kliendi vara kahjustuste eest, mis on tekkinud enne teenuse osutamist või klientide kolmandate isikute tegevuse tõttu.
Kliendi kohustused:
- Kliendid tagavad, et sõiduk on heas tehnilises korras ja valmis kasutamiseks.
- Kliendid vastutavad sõidukil olevate oluliste dokumentide ja vajalikku tehnilist kontrolli tõendavate sertifikaatide eest (nt ülevaatus).
2. Privaatsuspoliitika
2.1 Isikuandmete kogumine ja kasutamine
RooliRahu kogub ja töötleb minimaalselt vajalikke andmeid, et teenust osutada, sealhulgas kliendi nimi, kontaktandmed, sõiduki info ning ajad, mil teenust osutatakse. Kogutud andmeid kasutatakse ainult teenuse osutamiseks ning kliendi ja teenusepakkuja vahelise suhtluse eesmärgil.
2.2 Isikuandmete turvalisus
RooliRahu tagab kõikide isikuandmete konfidentsiaalsuse. Andmed on kaitstud loata juurdepääsu eest ning säilitatakse turvalises keskkonnas. Kolmandatele isikutele andmeid ei edastata, välja arvatud juhul, kui see on vajalik seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
2.3 Küpsiste kasutamine
Veebisaidil võidakse kasutada küpsiseid, et parandada kasutajakogemust ja analüüsida veebiliiklust. Küpsiste kasutamine toimub vastavalt seadusandlusele ja kasutaja nõusolekule.
2.4 Andmete säilitamise aeg
Kliendi andmeid säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik teenuse osutamiseks või õiguslikel eesmärkidel. Pärast selle perioodi lõppu andmed kustutatakse või anonüümistatakse.
3. Teenuse katkestamine ja tühistamine
3.1 Teenuse tühistamine ja tagasimaksed
Kliendil on õigus teenus tühistada kuni 24 tundi enne teenuse osutamist. Hilisema tühistamise korral tagasimakseid ei tehta, välja arvatud erakorraliste asjaolude puhul, mis lepitakse kokku teenusepakkujaga.
3.2 Teenuse katkestamine teenusepakkuja poolt
RooliRahu jätab endale õiguse teenus katkestada või edasi lükata, kui ilmnevad ettenägematud asjaolud, mis muudavad teenuse osutamise võimatuks või ohtlikuks. Sellisel juhul teavitatakse klienti esimesel võimalusel ning pakutakse uut võimalikku aega või tagasimakset.
4. Vastutus ja garantii
RooliRahu ei vastuta sõiduki tehniliste rikete ega muude probleemide eest, mis tekivad teenuse osutamise ajal kliendist sõltumatute asjaolude tõttu. RooliRahu vastutab sõiduki ohutu käsitlemise ja säilitamise eest üksnes teenuse osutamise aja jooksul.